最近一場(chǎng)由直播事故引發(fā)的國(guó)貨狂歡,其熱度已經(jīng)蔓延了半個(gè)月了,熱度不減。那么其背后究竟是什么邏輯呢?
還得從李佳琦直播翻車(chē)說(shuō)起。就在9月11日,李佳琦在直播間賣(mài)花西子的眉筆,79元一支。有人在留言區(qū)說(shuō)貴。李佳琦回復(fù),大概說(shuō)的是,哪里貴了,一直是這個(gè)價(jià),有沒(méi)有找過(guò)自己的原因,這么多年工資漲沒(méi)漲。結(jié)果幾乎是在當(dāng)天,李佳琦就開(kāi)始掉粉了。據(jù)說(shuō)抖音上的關(guān)注人數(shù),平均一天能減少七八十萬(wàn)。
這原本是頭部主播和消費(fèi)者之間的事。但沒(méi)想到,蜂花突然在李佳琦的視頻下面留了個(gè)言:弱弱問(wèn)一句可以撿粉絲嗎?
蜂花這么多年,主打的就是一個(gè)便宜不漲價(jià)。在蜂花直播間的貨架上,居然還有個(gè)79套餐,沒(méi)錯(cuò),正好是花西子一支眉筆的價(jià)格。里面是護(hù)發(fā)素之類(lèi)的日用品,加在一起重量有5斤多。消費(fèi)者立刻覺(jué)得,這不是妥妥的良心商家嗎?
從9月11日之后,蜂花連續(xù)直播了95個(gè)小時(shí)。就在這95小時(shí)內(nèi),新增粉絲276萬(wàn),平均一個(gè)小時(shí)3萬(wàn)。直播銷(xiāo)售額,超過(guò)2500萬(wàn)元。緊接著這件事就變成了國(guó)貨品牌的集體狂歡。蜂花直播兩天后,郁美凈在抖音注冊(cè)了賬號(hào),短短3天,粉絲超過(guò)120萬(wàn),直播銷(xiāo)量超過(guò)10萬(wàn)單。活力28幾乎同步加入,4天直播12場(chǎng),銷(xiāo)售額超過(guò)1400萬(wàn)元。同時(shí)參加這一輪直播的,還有老干媽、大白兔、隆力奇、蓮花味精、白玉牙膏、鴻星爾克、上海硫磺皂、南方黑芝麻糊等等。
幾乎所有叫得上號(hào)的國(guó)貨品牌,都加入了。京東還趁機(jī)推出了國(guó)貨之光品牌扶持計(jì)劃,開(kāi)通了一個(gè)79元超市。里面所有的套餐,通通79元。
按照網(wǎng)上的話(huà)說(shuō),這潑天的富貴,終于輪到國(guó)貨了。
這件事里面有兩個(gè)細(xì)節(jié),引人深思。
第一,是蜂花的行動(dòng)路徑。表面上看,這就是一場(chǎng)巧合,是這潑天的富貴突然砸到蜂花頭上。但是,蜂花承接這一波流量的方式,相當(dāng)?shù)胤€(wěn)。
首先,就在蜂花的熱度剛剛起飛時(shí),網(wǎng)上馬上就出了兩波關(guān)于蜂花的稿子。一波是蜂花一直有自己的研發(fā)中心,現(xiàn)在手頭有100多項(xiàng)專(zhuān)利,而且每年花在研發(fā)上的投入,要超過(guò)千萬(wàn)。這說(shuō)的是蜂花的研發(fā)。還有一波內(nèi)容是,蜂花認(rèn)養(yǎng)了一只大熊貓,還給這只大熊貓起名叫,花寶。
這一系列事連在一起就精準(zhǔn)踩中了大家的情緒節(jié)奏。一開(kāi)始,大家是沖著便宜來(lái)的。但是很快,就一定會(huì)有人質(zhì)疑,便宜是不是沒(méi)好貨?于是蜂花緊接著發(fā)布聲明:我們有自己的專(zhuān)利,而且每年還投不少錢(qián)支持研發(fā)。
而到這一步,沒(méi)準(zhǔn)又會(huì)有杠精說(shuō),這是悶聲發(fā)大財(cái),怎么不出來(lái)為社會(huì)作點(diǎn)貢獻(xiàn)。結(jié)果還沒(méi)等杠精開(kāi)口,蜂花認(rèn)養(yǎng)大熊貓的新聞就上了熱搜。
這個(gè)傳播節(jié)奏拿捏得非常精準(zhǔn)。
換句話(huà)說(shuō),過(guò)去提起商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),不外乎是兩種情況,一是掃射,也就是把價(jià)格壓低,或者新品頻出,把所有人都當(dāng)成對(duì)手。二是狙擊,盯著某個(gè)對(duì)手打。
但是,從蜂花身上,還有第三種行動(dòng)方式。就是緊盯市場(chǎng)動(dòng)向。一旦有什么風(fēng)吹草動(dòng),馬上跟上。
除此之外的所有時(shí)間,就這么靜靜地打造自己品牌做好自己的事。
第二、國(guó)貨品牌之間的互動(dòng)。
在這回的事件中,所有的國(guó)貨品牌,幾乎通通玩起了擬人化。
比如,評(píng)論區(qū)里冒出了海爾熱水器的留言:累了吧,等你回家,洗澡水熱好了。
美的空調(diào)說(shuō):美美再澄清一次,我們是純正中國(guó)品牌,不是美國(guó)的。
連穩(wěn)重的中國(guó)郵政,也跟風(fēng)說(shuō),好好好,你們都不發(fā)郵政是吧。再往下還有魯花在說(shuō),大家都覺(jué)得我不愁銷(xiāo)量,但其實(shí)直播間里只有幾個(gè)人,怎么辦?
擬人化操作,瞬間讓原本冷冰冰的品牌,突然變得像個(gè)真人了。
博取關(guān)注度就是這樣快速,但有個(gè)深思點(diǎn):這些流量為什么來(lái)得這么快?
一般的邏輯通常是在品牌身上找原因,看看它是怎么做營(yíng)銷(xiāo)的。換個(gè)角度來(lái)看,不在品牌,而是在用戶(hù)這邊仔細(xì)看。很多人湊熱鬧,其實(shí)是借著這件事,來(lái)表達(dá)自己的情緒。
比如,很多消費(fèi)者買(mǎi)蜂花,除了產(chǎn)品有性?xún)r(jià)比之外,有可能還伴隨著這么幾個(gè)情緒。
首先,感覺(jué)自己做了一件正義的事。就像一條街上,所有的商販都賣(mài)得特別貴,唯獨(dú)有個(gè)小老板童叟無(wú)欺,常年不漲價(jià)。你買(mǎi)他的東西,不光是出于喜歡,而是你覺(jué)得,這個(gè)行為應(yīng)該被肯定,應(yīng)該被獎(jiǎng)勵(lì)。你買(mǎi)他的東西,是在履行正義。
其次,還有很多人可能是借著購(gòu)買(mǎi)蜂花,來(lái)發(fā)泄自己的韭菜感。也就是,眼看著有人明目張膽地賣(mài)高價(jià),割韭菜,心里很郁悶,但沒(méi)有發(fā)泄的渠道。畢竟,對(duì)一個(gè)品牌的厭惡極限,頂多就是不買(mǎi)。但是,蜂花卻提供了一種更強(qiáng)烈的發(fā)泄渠道。就像很多人說(shuō)的,買(mǎi)蜂花,是對(duì)高價(jià)日用品的抗議。
這場(chǎng)國(guó)貨狂歡不是什么商戰(zhàn),這分明是一場(chǎng)情緒的拉扯。
最后,從蜂花的商戰(zhàn)中,我們還能讀出一個(gè)真相。
那就是,流量是什么?流量不是一個(gè)完整的人,它只是人的一部分情緒。正好這部分情緒被點(diǎn)燃了,那么跟這部分情緒相關(guān)的流量自然就來(lái)了。